インスタグラムを使用する際に、ログインできなかった経験はありませんか。
実はインスタグラムにログインできない原因は、シンプルなケースが多く、簡単に対処できる可能性が高いのです。
しかし、「インスタグラムにログインできなくて困っている。。。」・「インスタグラムのアカウントが乗っ取られたのかな？」など、多くの方がログインできない事態になった際、非常に不安になりますよね。
ですので今回は、インスタグラムにログインできない原因と対処法を網羅的にまとめました。
記事後半部では、ログインできない事態を避ける予防策も紹介していますので、ぜひご参考にしてください。
本記事を読めば、インスタグラムにログインできないときの原因と対処法がわかり、インスタグラムへスムーズにログインできるはずです。
目次
インスタグラムにログインできない原因と対処法5選
インスタグラムにログインできない原因は主に5つです。
ユーザーネームやパスワードなどのログイン情報の誤りが大半ですが、ログインできない場合に考えられる原因を詳しくまとめました。
ユーザーネームorパスワードが間違っている
インスタグラムのアカウント開設時に設定したユーザーネーム・パスワードは、ログイン画面に正しく入力しましょう。
ーザーネーム・パスワードは、両方とも正しく入力しなければログインできないためです。
例えば、大文字と小文字の区別や、数字の全角・半角などは間違いやすいポイントですので、注意してください。
インスタグラムでお馴染みの「＠（アットマーク）」を文頭に入力して、ログインできないケースもありますが、ログイン時には不要です。
特にスマートフォンでログインする際は、打ち間違いや消し間違いなどが起こりやすいため、ユーザーネームとパスワードの文字列を表示しながら、入力ミスにならないようにしましょう。
本記事の筆者も時折、SNSやインターネット関連のサービスでログインできない事態が起こりますが、大半はログイン情報の誤入力が多いのです。
また、ログイン情報を忘れた方のための対処法もまとめました。
ユーザーネームを忘れたときの対処法
ユーザーネームを忘れた場合は、電話番号orメールアドレスを使いましょう。
ユーザーネームを入力する欄に、電話番号orメールアドレスを打ち込んでください。
パスワードを忘れたときの対処法
パスワードを忘れた場合はパスワードを再設定しましょう。
「ログイン」クリック後の画面に表示される「ログインに関するヘルプ（Android）」もしくは、「パスワードを忘れた場合（iOS）」を選択してください。
あなたのインスタグラムのアカウント情報を入力し、「次へ」をクリック。
「メールを送信」もしくは、「SMSを送信」を選択するとSMS認証できますので、届いたリンクを開き指示に従ってください。
両方わからないときの対処法
ユーザーネームとパスワードの両方がわからない方もご安心ください。
下記のように作業すれば、正しいログイン情報を受け取れます。
・ユーザーネームの欄：電話番号orメールアドレスを入力
・パスワードの欄：上の見出しである「パスワードを忘れたときの対処法」に沿って作業
電波環境が不安定
スマートフォンの電波環境が悪いと、インスタグラムのログインがスムーズにできません。
インスタグラムを含むSNSのログインは、インターネットによる通信で動いているためです。
・Wi-Fiの状況は良好か
・モバイル回線の場合、しっかり電波が届いているか
などを確認しましょう。
また、端末の通信をすべてオフにする機能である機内モードをオンにしていると、インスタグラムへログインできません。
端末の電波状況と機内モードをもう一度チェックして、再度ログインを試みてください。
別の端末で同時にログインしようとした
別の端末で同時にログインしようとした場合でも、ログインできない状態につながります。
複数の端末による同時ログインは、不正行為が起きたとインスタグラムのシステムが判断するためです。
例えば、自社の宣伝や認知拡大のために使っている企業アカウントは、SNS担当スタッフが複数存在するケースが多いため、同時にログインするといった事態になる可能性がありますよね。
公式サイトから明言はありませんが、別端末による同時ログインは避けてログインしてください。
インスタグラムor端末が最新のバージョンになっていない
インスタグラムのアプリ情報が古いままですと、ログインできない可能性があります。
古いバージョンはアプリの仕様が古いため、トラブルの原因になるためです。
また、ログインする際に使う端末をアップデートするのもポイント。
スムーズにログインするためにも、端末とアプリが最新バージョンになっているかを常にチェックしましょう。
インスタグラムのバージョンを確認する方は、下記のリンクをご活用ください。
・iOS（iPhoneやiMacなど）はこちら
・Androidはこちら
端末のバージョンをチェックしたい方は、下記のリンクをクリックしてください。
・Androidのアップデートのやり方はこちら
・iOSのアップデートのやり方はこちら
インスタグラム自体のトラブル
インスタグラムの運営側にシステム障害といったトラブルが発生している場合は、ログインできません。
正しい情報を適切な環境で入力しても、インスタグラム側のシステムにトラブルがあると正しく読み込めないためです。
インスタグラムの運営がトラブルを解決するまでログインできませんので、気長に待ちましょう。
インターネットで「インスタグラム システム障害」といったワードで検索すると、リアルタイムの情報が見られる可能性がありますので、必要に応じてご活用ください。
インスタグラムの乗っ取りをチェックする方法と対処法
実はインスタグラムにログインできない理由のうち、インスタグラムのアカウントを乗っ取られた可能性が考えられます。
悪意のある第三者があなたのログイン情報を不正に入手し、あなたがログインできないようにログイン情報を変更します。
主に詐欺といった犯罪につながるような行為が、乗っ取りの目的。
アカウント乗っ取りのチェック方法と対処法をまとめましたので、ぜひご参考にしてください。
インスタグラムの乗っ取りのチェック方法
下記の3項目のいずれかに該当する方はインスタグラムのアカウントを乗っ取られた可能性がありますので、ご自身のアカウントを見ながら確認しましょう。
ログインできない方は友人や家族のインスタグラムアカウントや、即席で作成したアカウントを使うと、あなたのアカウントにログインできなくても簡単にチェックできます。
・自分の知らないうちに投稿数が増えているor減っている
・知らない人のフォロワー数やフォロー数が増えている
・インスタグラムから突如メールが届く
・身に覚えがないログイン履歴
上記の3項目のうち1つでも該当する方は、インスタグラムを乗っ取られた可能性があります。
インスタグラムの乗っ取りの対処法
「インスタグラムが乗っ取られたかも」と思った際の対処法はログインできる・できないによって異なります。
ログインできる場合
ログインできる方はすぐにパスワード変更しましょう。
インスタグラムのアカウント画面の右上にある「≡」をクリック。
「設定」→「セキュリティ」→「パスワード」の順に進み、現在のパスワードと新しいパスワード（2回）入力すると、パスワード変更できます。
また、パスワード変更後は二段階認証の機能をオンにするのがおすすめ。
セキュリティがより強くなり、不正ログインの被害に遭いにくくなるためです。
「セキュリティ」→「二段階認証」の順番で進み、SMSを選択すると設定完了です。
（SMS以外にも選択できますが、SMSがシンプルでセキュリティが高いため、一番おすすめ）
ログインできない場合
本記事で紹介してもログインできないユーザーは運営に報告しましょう。
既にログイン情報が変更されている可能性が高く、運営の力に頼らなければ解決できないためです。
「Instagramアカウントが不正アクセスされたと思われる場合は、どうすればよいですか。」の項目をクリックすると、具体的な方法が見られます。
下記に通報できる公式サイトを掲載しますので、ぜひご活用ください。
・乗っ取りの通報（お問い合わせ先）はこちら
インスタグラムにログインできない事態の予防策
インスタグラムにログインできない事態を防ぐ方法は2つです。
パスワード管理アプリの利用
パスワード管理アプリとは、使用するパスワードといったログイン情報を管理するアプリです。
インスタグラムのみならず、ネットサービスや他のSNSなど、幅広い場所で使用できるのが魅力です。
パスワードを一括管理できる機能は、とても安心できますよね。
おすすめのパスワード管理アプリは「Keeper」ですので、気になる方は下記のリンクからダウンロードしてください。
・Androidの方はこちら
・iOSの方はこちら
ユーザーネームとパスワードをメモ
パスワード管理アプリを使いたくない方は、紙やスマートフォンのメモアプリにログイン情報をメモするのもおすすめです。
ただし、メモしたログイン情報が流出すると不正ログインになりかねませんので、保存環境には注意してください。
鍵付きの引き出しやパスワード付きのメモアプリなどを、併用するのがおすすめです。
インスタグラムにログインできないときは冷静に対応しよう！
インスタグラムにログインできないときの対処法や、予防策などを解説しましたがいかがでしょうか。
インスタグラムにログインできないときは、ユーザーネームやパスワードの誤入力の可能性が高い傾向にあります。
ログインできない理由と対策はシンプルですので、慌てずに冷静に対応するように心がけましょう。
