企業がインスタグラムを運営する際、KPI・KGIの設定がとても重要です。
しかし、具体的な設定方法や考え方など、疑問点が多いはずです。本記事では、インスタグラムで効果的な結果を望めるKPI・KGIの設定方法をまとめましたので、ぜひ参考にしてください。
目次
【企業向け】インスタグラムのKPI・KGIの設定方法
自社商品の拡大認知や新規フォロワー獲得など、企業アカウントはさまざまな目的でインスタグラムを使います。
マーケティングで重要なKPI（手段）やKGI（目標）設定は、インスタグラム運営でも大切なポイント。
しかし、「インスタグラムのKPIやKGIはどうやって設定するの？」「KPI・KGI設定で注意することはある？」
など、KPI・KGI設定で多くの方が疑問を抱えているのではないでしょうか。
今回はインスタグラムで重要なKPI・KGIの具体的な設定方法をまとめました。
本記事後半部分では、KPI・KGI設定の注意点も紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。
本記事を読めば、企業アカウント運営が初心者の方でもKPI・KGIの具体的な設定方法がわかり、すぐに実践できるはずです。
インスタグラムのKPI・KGIとは【設定方法も解説】
まずは、KPIとKGIの意味を知る必要があります。
KPI・KGIの役割を理解した後は、具体的な設定方法をインスタグラムに置き換えて解説しますので、ぜひご参考にしてください。
インスタグラムのKPIの設定方法
KPIとは、Key Performance Indicatorsの頭文字から成り立つ言葉で、重要業績評価指標を意味します。
重要業績評価指標とは、最終目標（KGI）への進捗状況を評価する数字です。
KPIを設定する際の重要なポイントは具体的な数字と目標からの逆算思考。
インスタグラムの場合は、フォロワー数やプロフィール閲覧数などが具体的な数字が、フォロワーを増やすための具体的な手順が逆算思考に該当します。
KPIの設定はKGI（目標）を果たすうえで、重要な役割を担います。
インスタグラムのKGIの設定方法
KGIとは、Key Goal Indicatorの頭文字から成り立つ言葉で、重要目標達成指標=最終目標を意味します。
KGIは最終目標の達成度合いを測定する際に必要ですので、KPIと同様に具体的な数字を定めなければなりません。
インスタグラムで企業アカウントを運用する方は、さまざまな目的がありますよね。
・自社やサービス・商品の認知拡大
・ファンや既存ユーザーとの関わりをより深める
・売り上げを伸ばす
など、上記のようなKGIに具体的な数字や期間などを付け加えて、実現しやすいKGIを設定しましょう。
インスタグラムのKPI・KGIの具体例
インスタグラムのKPI・KGIの具体例を解説します。
企業アカウント運営が初心者の方でも、スムーズに読めるようにまとめました。
フォロワーの増減率
フォロワーの増減率は重要なKPIです。
自社商品の売り上げ増加や認知度拡大など、さまざまなKGIにおいてフォロワー数はとても大切な役割を果たすためです。
インスタグラムでは、フォロワーを分析する機能がありますので、積極的にご活用ください。
・具体的なフォロワー数
・フォロワーの増減グラフ
・フォロワーの年代や性別
など、さまざまなフォロワーデータを見られます。
ハッシュタグ
ハッシュタグ（#）とは、投稿する際に文章や単語の頭に記載するタグです。
検索機能の役割があり、インスタグラムで企業アカウントを運営する際に大切。
多くのユーザーがハッシュタグ付きで投稿し、ハッシュタグを通じてさまざまなアカウントを知るためです。
ハッシュタグは口コミを集めるのにも適しているため、新規ユーザーの口コミ集めに役立ちますよ。
自社商品オリジナルのハッシュタグを付けると、商品の利用者がハッシュタグ付きで投稿する可能性があるためです。
SNSユーザーはSNSを用いて利用者の口コミを探す傾向にありますので、ハッシュタグの分野は重要なKPIです。
いいね
インスタグラムでは、素敵だと思った投稿にハートボタンを押せるいいね機能があります。
いいね数が多い投稿・アカウントは、多くのユーザーから興味や好意を持たれている証。
フォロワー数増加やハッシュタグの攻略も大切なKPIですが、いいね機能はユーザーの満足度に直結するため、決しておろそかにしてはいけません。
ユーザーの満足度を高められないアカウントは、フォロワー増加や認知度拡大につながりにくいためです。
具体的には、アカウントのフォロワー数に対するいいねの割合を、KPIに設定する方法もあります。
より凝縮したデータを見られますので、KGI達成に役立ちますよ。
インスタグラムKPI設定の注意点とチェックポイント
インスタグラムのKPI設定する際、いくつかのチェックポイントがございます。
注意点と合わせて解説しますので、KPI設定にお役立てください。
KGIを明確にしてからKPIを設定する
まずは、KGIを具体的に決めてからKPIを設定しましょう。
具体的な手段（KPI）が決まらなければ、目的（KGI）を果たせないためです。
多くの企業アカウントはフォロワー数やエンゲージメント率（ユーザーの反応）の多さをKPIに設定する傾向にあります。
しかし、最終目標であるKGIを明確化し、より的を絞ったKPIを立てるのが必要不可欠。
目標達成につながりにくい内容に注力すると、多くの労働力や時間を奪われるためです。
まずはKGIを明確化し、必要最小限のKPIを設定してください。
KPIを検証し続けるうちに、効果的な対策や新たな施策を発見でき、不要な作業を最小限に抑えられます。
現実性のあるKPI・KGIを設定する
KPIを具体的に設定するのは大切ですが、あまりにも現実離れしたKPIは好ましくありません。
無理難題なKPI・KGIは通常業務やSNS担当のスタッフの仕事量に支障がでるためです。
例えば、フォロワー数半年で10万人といったKPIや、前年度の売り上げを40%増加といったKGIは現実離れしています。
最初は実現可能なKGIを設定し、KGIに沿った適切なKPIを立てましょう。
短期的な戦略はNG
インスタグラムで企業アカウントを運営する場合は、短期的な戦略は逆効果です。
SNSの構造上、短期的な戦略では目標を達成しづらいためです。
例えば、認知拡大がKGIの企業アカウントは、ハッシュタグを重要なKPIに設定。
ハッシュタグを優先しすぎるあまり、投稿に関係のないハッシュタグを加えた結果、アプローチしたい層に投稿が届きづらくなるケースが多い傾向にあります。
また、キャンペーンや広告を打ち出す際は、費用対効果のシミュレーションが必要ですが、シミュレーションと短期的な目標を天秤にかけると、アカウントを効率よく運用できません。
長期的な視点を持ちながらKPI・KGIを設定し、具体的な数字を見比べながらのアカウント運営が、とても効果的です。
インスタグラムのKPI・KGIを設定して企業アカウントを伸ばそう！
インスタグラムのKPI・KGIの重要性から設定方法まで、具体的に解説しましたが、いかがでしょうか。
企業アカウントは認知度の拡大や自社商品の宣伝など、大きな目的を持ってインスタグラムを運用していますので、KPI・KGIは極めて重要です。
KPI・KGIの設定方法を記述した本記事を参考にしながら、ぜひ効果的にインスタグラムを運用してください。
